Forfaits de réparation

Afin de répondre à la demande de nos clients, nous avons élaboré une grille forfaitaire de réparation d’outil électroportatif.

Nous proposons 2 types de forfait :

1. forfait entretien : 

• vérification de fonctionnement, 
• remplacement des pièces d’usure, 
• nettoyage et essais, 
• port aller/retour

2. forfait réparation : 

• diagnostic complet de fonctionnement, 
• remplacement des pièces défectueuses (moteur, interrupteur, pièces d’usure), hors casse, usure anormale ou oxydation, port aller/retour

Les conditions d’utilisation sont les suivantes :

• l’outil a nécessairement moins de 5 ans (10 ans pour perforateur et scie stationnaire),
• les marques retenues dans cette offre sont : Bosch, DeWalt, Hitachi, Makita, Milwaukee,
• le choix du forfait entraîne automatiquement la facturation et comprend : pièces, main d’œuvre, port aller et retour,
• sont exclus : les accessoires (batteries, chargeur, mandrin, poinçon, matrice, plateau, …),
• les machines démontées ou modifiées n’entrent pas dans le cadre du forfait,
• une garantie de 6 mois est offerte sur le forfait réparation hors pièces d’usure,
• l’outil est emballé sous la responsabilité du client (nous refusons les colis endommagés et les outils mal calés),
• le délai de réparation est au maximum de 2 semaines, sous réserve de rupture d’approvisionnement de pièces chez le fournisseur,
• la demande d’enlèvement dans vos locaux est exclusivement faite via notre formulaire.